DEVOLUCIONES:
Podrás realizar la devolución del artículo en un plazo máximo de 15 días naturales desde que recibes el pedido. Si no hemos recibido el producto de vuelta en nuestra tienda en esos 15 días, "LOKIERO MODA" no aceptará ningún tipo de devolución.
En caso de pedidos acumulados, se pierde el derecho a cambios pasados los 15 días desde dicha compra.
El procedimiento para la devolución es el siguiente:
- Enviarnos el artículo que se quiera devolver a nuestra dirección con la mensajería que el cliente elija a portes pagados y cuando llegue la prenda y se compruebe que está en perfecto estado (con etiquetas y sin haberse lavado) se le hará un vale por el importe de la devolución (sin gastos de envío).
Deberá retornar el producto a devolver a:
Aída Gil Ramirez. PITUFINES. Calle Ciudad de lima, 3. Montilla, 14550 (Córdoba) en un plazo máximo de 15 días naturales desde la recepción del pedido. En el caso que el paquete en el trayecto se perdiera y no llegara a nuestra tienda es responsabilidad del cliente y no se podrá realizar la devolución.
"PITUFINES" se reserva el derecho de no aceptar cualquier cambio o devolución en el caso que el artículo haya sido utilizado, lavado, manchado o usado mas allá de la mera apertura del mismo. El producto debe volver en el mismo estado en que se envió con sus etiquetas y embalajes correspondientes.
La ropa de baño, ropa interior y complementos NO TIENEN DEVOLUCIÓN.
Todos los artículos que se encuentren en las secciones de rebajas, así como los artículos de cualquier sección de la web que tenga más de un 20% de descuento NO TIENEN DEVOLUCIÓN.
Si recibimos una devolución que no cumpla con las condiciones especificadas anteriormente el cliente asumirá los gastos del posterior envío de los artículos.
NOTA: El cliente que gestiona una devolución por productos defectuosos asume su responsabilidad así como todas las consecuencias legales que pueda derivar de una conducta de mala fé constitutiva de fraude.
CÓMO DEVUELVO UN PRODUCTO DEFECTUOSO:
Lamentamos mucho si recibes un producto con defecto de fábrica, cada prenda es revisada antes de ser enviada, por lo que no es habitual, pero si ello ocurre estaremos encantados de reemplazar el artículo por otro que esté en perfecto estado. Si en ese momento no tenemos ese producto en stock, se le informará si volverá o no. Y si ese artículo no llegara más, se podrá cambiar por otro artículo o cupón de descuento. Es obligatorio para el cliente comunicarnos vía email a [email protected] O Whatsapp al 654156555 los posibles errores o desperfectos en un plazo máximo de 48 horas desde que recibe su pedido, una vez pasado éste tiempo no se aceptarán ningún tipo de devolución.
DISPONIBILIDAD:
Todos los pedidos de compra recibidos por Pitufines a través del Sitio Web están sujetos a la disponibilidad de los productos y/o a que ninguna circunstancia o causa de fuerza mayor afecte al suministro de los mismos y/o a la prestación de los servicios. Si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de productos o no quedaran productos en stock, Pitufines se compromete a contactar con el cliente y reembolsar cualquier cantidad que pudiera haber sido abonada en concepto de importe.
PROTECCIÓN DE DATOS Y SEGURIDAD
1 - Privacidad
Los datos recogidos en el momento de realizar la compra, son incorporados a nuestra base de datos y se utilizan exclusivamente para personalizar tus posteriores visitas a www.pitufinesropainfantil.com realizar la facturación, enviar los productos que nos hayas solicitado e informarte sobre ofertas y servicios que puedan resultarte de interés.
2 - LOPD
En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LORTAD), podrás en todo momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, simplemente enviándonos un correo electrónico a 986113937.
2.1 Información sobre la protección de datos
1-Responsable del tratamiento.
AIDA GIL RAMIREZ con Código de Identificación Fiscal 31017097X con domicilio social en CL CIUDAD DE LIMA 3, 14550 MONTILLA (CÓRDOBA) ESPAÑA Tel. 654156555.
2-Recogida y tratamiento de datos de carácter personal.
Durante el proceso de pedido o apertura de una nueva cuenta se procederá a la recogida de datos personales. Estos datos serán incorporados a un fichero bajo responsabilidad de www.pitufines.es con el objetivo de gestionar la tramitación y ejecución de su pedido. De haber otorgado previamente su consentimiento expreso, utilizaremos su dirección de correo electrónico para el envío de comunicaciones comerciales. Usted puede darse de baja de las mismas en cualquier momento.
Salvo que usted consienta de forma expresa la continuación del uso de sus datos personales, estos serán bloqueados una vez se haya ejecutado el pedido y el precio de la compra haya sido abonado en su totalidad. Sus datos personales serán eliminados transcurrido el plazo legalmente establecido para el cumplimento de nuestras obligaciones mercantiles y fiscales, siempre cuando usted no haya autorizado expresamente la continuación de su uso.
3-Destinatarios de los datos de carácter personal.
Sus datos de carácter personal serán comunicados a la agencia de transporte encargada del envío de la mercancía. Igualmente, sus datos serán cedidos en su caso, a la entidad de crédito prestadora de los servicios del pago dentro del marco de la gestión del pago.
Los Términos de Servicio rigen el uso de nuestro sitio web y los servicios asociados. Al acceder y utilizar nuestros servicios, aceptas estos términos en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, por favor, no utilices nuestros servicios.
1. Uso del Sitio:
- Al utilizar nuestro sitio web, te comprometes a proporcionar información precisa y actualizada.
- No puedes utilizar nuestros servicios con fines ilegales o no autorizados.
2. Cuenta de Usuario:
- Puedes ser requerido/a crear una cuenta para acceder a ciertas partes de nuestro sitio.
- Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu cuenta y contraseña.
3. Política de Privacidad:
- Al utilizar nuestros servicios, aceptas nuestra Política de Privacidad, que describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal.
4. Propiedad Intelectual:
- Todo el contenido presente en nuestro sitio, incluyendo textos, imágenes, logotipos, y otros elementos, está protegido por derechos de autor y propiedad intelectual.
5. Comunicaciones Electrónicas:
- Al usar nuestros servicios, aceptas recibir comunicaciones electrónicas de nuestra parte, como correos electrónicos o mensajes en el sitio.
6. Transacciones y Pagos:
- Al realizar una transacción a través de nuestro sitio, aceptas proporcionar información precisa de pago y autorizas el cargo correspondiente.
7. Cancelaciones y Devoluciones:
- Nuestra política de cancelaciones y devoluciones se rige por lo establecido en nuestra Política de Devolución y Reembolso.
8. Enlaces a Terceros:
- Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios de terceros. No somos responsables del contenido o las prácticas de privacidad de estos sitios.
9. Modificaciones y Actualizaciones:
- Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar estos Términos de Servicio en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia después de su publicación en el sitio.
10. Limitación de Responsabilidad:
- PITUFINES no se hace responsable de pérdidas o daños derivados del uso de nuestros servicios.
11. Ley Aplicable:
- Estos Términos de Servicio se rigen por las leyes de España y cualquier disputa estará sujeta a la jurisdicción de los tribunales competentes.
Agradecemos que hayas elegido PITUFINES. Estamos comprometidos a proporcionar un servicio de calidad y a proteger tus derechos como usuario. Si tienes preguntas o inquietudes, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de [email protected]
- Política de Cookies.
El presente www.pitufines.es utiliza cookies, que son pequeños ficheros que se descargan en su ordenador al acceder a determinadas páginas web. Las cookies permiten a una página web, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un usuario o de su equipo y, dependiendo de la información que contengan y de la forma en que utilice su equipo, pueden utilizarse para reconocer al usuario.
Si tiene cualquier duda al respeto puede ponerse en contacto con nosotros al email: [email protected]
PROHIBIDA LA VENTA A MENORES DE EDAD:
Los menores de edad no están autorizados a comprar productos en PITUFINES. Los productos para menores que vendemos deben ser adquiridos por adultos.
Envío del paquete
Métodos de envío y coste
Las opciones de envío pueden variar en función de la dirección de entrega, la hora de tu compra y la disponibilidad de los artículos. Los pedidos se consideran realizados una vez recibido el pago de los mismos. Los pedidos realizados hasta las 12:00h saldrán ese mismo día, siempre y cuando no haya exceso de trabajo, saliendo así al día siguiente, al igual que los realizados después de las 12:00h.
En el momento de procesar tu compra, te mostraremos los métodos de envío disponibles, el coste y la fecha de entrega de tu pedido.
Posibles opciones de entrega:
- Recogida en tienda en Calle Ciudad de lima 3, Montilla 14550 (Córdoba) - GRATUITO, en 1-2 días laborables.
Recuerda que la persona que acude a recoger el pedido debe presentar su documento identificativo, tanto si es el comprador como si acude otra persona en su lugar.
- Entrega a domicilio:
- Para pedidos inferiores a 100€ los gastos de envío serán de 5.50€ para toda la península, con un plazo de entrega de 24 a 48 horas.
- Para pedidos superiores a 100€ los gastos de envío serán GRATUITOS para toda la península, con un plazo de entrega de 24 a 48 horas.
Ten en cuenta que las entregas se realizan sólo en días laborables.
- Disponemos de opción ACUMULAR PEDIDO, y así aprovechar los gastos de envío. De esta manera, si llegas a los 100€ de compra en un plazo de 30 días, el envío te sale gratuito, (siempre y cuando las compras no incluyan rebajas).
Marcando esta opción agrupamos tu pedido en el almacén hasta que el cliente nos avise vía whatsapp 654156555 de que quiere que le enviemos su pedido, o hasta cumplir los 30 días desde la primera compra, que en este caso, le avisamos nosotros vía whatsapp para bien enviar o pedir que abone el precio del envío (5.50€) en caso de no llegar al importe mínimo.
Con esta opción de compra, se pierde el derecho a cambios, pasados los 15 días de compra.
Identificación fiscal
Aida Gil Ramírez 31017097X
Dirección postal
Calle ciudad de lima, 3. Montilla 14550 (Córdoba)
Whatsapp 654156555
Correo electrónico
